よくあるご質問をまとめています。 お問合せの前に、ご一読ください。
登録/解除に関して 携帯電話に関して トラブルなどに関して その他

 「安心・安全メール」ってどのようなものですか?
 安心・安全メールシステムでは、不審者や犯罪者情報を手軽にメールで入手することができます。

 「安心・安全メール」の登録はどのようにしたらいいですか?
 メールアドレス登録/解除手順を参照してください。

 「安心・安全メール」の解除はどのようにしたらいいですか?
 メールアドレス登録/解除手順を参照してください。

 登録したメールアドレスの変更はどのようにしたらいいですか?
 古いメールアドレスで一度解除を行い、その後新規登録で新しいメールアドレスを登録してください。
古いメールアドレスで登録解除を行なえない場合は、画面下部にあります運営者までご連絡ください。

 送られてきた登録/解除メールの承認をクリックしたら、「時間切れ」の表示が出ました
 確認メールにあります確認用URL(ホームページアドレス)には一定時間の有効期限を設けてあります。この表示が出た場合、お手数をかけますがもう1度初めから登録/解除手続きをお願いいたします。
手順に関してはこちらをご参照ください。

 登録確認メール/解除確認メールが届きません
 次のことが考えられます。
・「受信指定/拒否」を設定している
 → 「aamail@tanabe.aamail.aikis.jp」からメールが配信されますので、このメールアドレスもしくはドメインからの受信を許可してください。
・「URL付きメール受信拒否設定」をしている (Vodafoneの場合)
 → 登録/解除確認メールには確認用URL(ホームページアドレス)が記載されるため、一時的にこの設定を解除してください。
詳しくはこちらをご参照ください。

 最近メールが送られてきません
 「過去一覧」にデータがあり、かつ携帯電話のメールアドレスを登録されている場合、「受信指定/拒否」を最近設定しておりませんでしょうか? 確認をお願いいたします。
確認方法は「Q.登録確認メール/解除確認メールが届きません」もご参照ください。

 送られてきたメールに返信したのですが、返事が戻ってきません
 安心・安全メールの送信者アドレス「aamail@tanabe.aamail.aikis.jp」は機械が自動処理するために利用しておりますので、こちらのアドレスに質問等を送られても担当者までメールが届きません。
ご質問等は画面下部にご案内しておりますメールアドレスや電話番号等に行なって頂きます様、よろしくお願いいたします。

 メールは毎日送られてきますか?
 毎日ではなく、新しい情報があり次第送信されます。ご了承ください。

 メールは何時ごろ送られてきますか?
 お昼から夕方にかけての間に送信されます。緊急の場合などはその限りではありません。

 料金はかかりますか?
 利用は無料です。ただし携帯電話でご利用の方など、パケット料などの通信料は各利用者ご負担となります。

 運営はどちらが行なっていますか?
 田辺市教育委員会学校教育課で運営しております。

 プライバシーポリシーについて
 田辺市不審者情報メールサービスでは、ご登録頂いたメールアドレスの取り扱いは以下に従います。
・メールアドレスに関しては、本サービスでのメール配信以外に使用することはありません。
・外部へ流出しないように厳重に管理いたします。
・本人の同意なしに、第三者に開示することはありません。ただし、保秘契約を交わした業務委託先、および法令に基づいた要請があった場合を除きます。
・登録の削除はいつでも可能です。

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お問合せは田辺市 教育委員会 学校教育課までご連絡ください。
〒6460028 和歌山県田辺市高雄一丁目23-1
Tel:0739-26-9942 
e-Mail:gakkou@city.tanabe.lg.jp